Política de privacidade

Da tua conta Kumbify: o teu nome, a tua foto e o contacto que tiveres no perfil — email ou número de telefone. Nunca temos acesso à tua palavra-passe.

Do teu workspace: o nome, os membros e as suas permissões, as equipas, as etiquetas e as respostas rápidas.

Dos canais que ligas: as autorizações para enviar e receber mensagens, guardadas cifradas.

Dos teus clientes: o nome, o contacto e o identificador em cada canal, as mensagens e os anexos trocados, e as notas internas da tua equipa. Estes dados são do teu workspace: tratamo-los por tua conta e só para prestar o serviço.

Dos teus pagamentos: o montante, a moeda, o estado e o comprovativo. Os dados do teu cartão ou da tua conta bancária nunca passam por nós.

Para te dar acesso ao workspace, mostrar as conversas a quem tem permissão, enviar as respostas pelos canais ligados, processar os pagamentos dos planos e responder a pedidos de apoio.

Não vendemos dados a ninguém, não os cedemos para publicidade e não usamos as mensagens dos teus clientes para outros fins.

No teu workspace, só os membros, e apenas ao que as suas permissões deixarem.

Dentro da Kumbify, apenas quem precisa para dar apoio ou manter o serviço a funcionar.

Fora da Kumbify, recorremos a prestadores especializados para a autenticação, o alojamento, o envio de mensagens e o processamento dos pagamentos. Cada um está vinculado por contrato e recebe apenas o indispensável à sua função.

Enquanto o workspace existir. Se o apagares, apagamos os canais, as conversas, os contactos e os anexos; ficam apenas os registos contabilísticos que a lei obriga a conservar.

Usamos apenas os cookies necessários para o serviço funcionar: manter a tua sessão iniciada, lembrar o workspace ativo e as tuas preferências, como o idioma e o aspeto da aplicação.

Não usamos cookies de publicidade nem de seguimento.

Podes pedir o acesso, a correção ou a eliminação dos teus dados, bem como uma cópia do que guardamos. Os pedidos dos teus clientes sobre os dados deles são tratados por ti, com a nossa ajuda quando precisares.

Para exercer os teus direitos ou tirar dúvidas, fala connosco em kumbify.com.